Для приложений «FoodSave», «FoodSave Partner», сайта foodsave.kz и панели администратора
Редакция от 15 октября 2026 г.
1.1. Оператор персональных данных — ТОО «FOODSAVE», БИН 260240032394, адрес: 050061, Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, пр. Райымбека, д. 348/2, кв. 218 («FoodSave», «мы»).
1.2. Ответственный за обработку персональных данных — директор Шин Денис Александрович, info@foodsave.kz, +7 700 008 11 00.
3.1. Регистрируясь и пользуясь сервисом, вы соглашаетесь на обработку данных по этой Политике, включая хранение и трансграничную передачу (раздел 7).
3.2. Доступ к местоположению, камере, фото и уведомлениям запрашивается системой телефона. Уведомления о новых боксах и рекламу можно отключить в «Профиль» → «Уведомления».
3.3. Без согласия мы обрабатываем данные только там, где это разрешает закон: исполнение договора, учёт и налоги, запросы госорганов.
3.4. Согласие можно отозвать. Если без данных сервис не работает (например, телефон или email для входа), мы закроем аккаунт.
Покупатели:
Заведения и сотрудники: email, имя, роль, сессии, push-токен; данные заведения (название, адрес, часы, фото, боксы — публичны); реквизиты заведения (наименование, БИН/ИИН); данные доступа к POS-системе, если подключена; действия в приложении.
Администраторы: email, роль, журнал действий.
Не собираем: данные банковских карт, рекламные идентификаторы (IDFA/GAID), фоновое местоположение и историю перемещений, контакты, микрофон, биометрию.
Автоматически мы принимаем только одно решение: временное ограничение заказов после повторных неявок (Пользовательское соглашение, п. 7.4). Его можно оспорить в поддержке.
6.1. Заведению — имя, телефон, email, состав заказа и код выдачи, только для выдачи заказа и связи по нему.
6.2. Всем пользователям — публичные данные заведений и опубликованные отзывы с именем автора.
6.3. Сервисам, которые работают по нашему поручению:
6.4. Госорганам — только по законному запросу. Правопреемнику — при реорганизации или продаже бизнеса.
Данные хранятся на защищённых серверах наших хостинг-провайдеров, в том числе за пределами Республики Казахстан. Часть перечисленных выше сервисов также находится за рубежом. Используя сервис, вы даёте согласие на такое хранение и трансграничную передачу (ст. 16 Закона).
Шифрование соединений (TLS), доступ сотрудников по ролям с журналом действий, резервное копирование, зашифрованное хранение секретов. Пароли в открытом виде не хранятся. Об утечке мы уведомим уполномоченный орган и пользователей в порядке, установленном законом.
Данные аккаунта храним, пока аккаунт существует. Логи серверов, сессии и IP — 12 месяцев, аналитику — 12 месяцев, обращения в поддержку — 3 года после закрытия, push-токены — до выхода из аккаунта. История заказов для учёта и налогов хранится 5 лет в обезличенном виде.
10.1. В приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Без приложения: https://foodsave.kz/legal/delete-account или письмо на info@foodsave.kz.
10.2. Вход блокируется сразу, сессии завершаются, доступ через Apple отзывается. В течение 30 дней персональные данные удаляются или обезличиваются. Остаётся только обезличенная история заказов для учёта; отзывы — без имени.
Вы вправе знать, какие данные мы обрабатываем, получить их копию, исправить, удалить или заблокировать их, отозвать согласие и отказаться от рекламы.
Профиль и уведомления меняются в приложении. Остальное — запрос на info@foodsave.kz или через «Поддержку».
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Если аккаунт создал человек младше 18 лет — напишите нам, мы его удалим.
На foodsave.kz используются только технически необходимые cookies. Аналитических и рекламных cookies нет.
Новая редакция публикуется на https://foodsave.kz/legal/privacy. О существенных изменениях сообщим заранее в приложении или по email.
ТОО «FOODSAVE», info@foodsave.kz, +7 700 008 11 00, 050061, г. Алматы, Ауэзовский район, пр. Райымбека, д. 348/2, кв. 218.
